Home


Erica Janssen ondersteunt organisaties en ondernemingen bij de ontwikkeling van optimaal relatie- & accountmanagement en nieuw elan. Dat begint met inzicht in klantsegmentatie, klantwaarde, klanttevredenheid, klantloyaliteit, klantrendement en met kennis van acquisitie en onderhandelen.

De werkwijze van Erica Janssen en doelstelling is vervolgens: denken in doen. Zij hecht er waarde aan motiverend en hands-on actief te zijn in een organisatie om deze klantgericht in plaats van productgericht te laten denken en doen.

Maak nader kennis met de adviesdiensten, ad interim diensten en projectmanagementdiensten op deze website of neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over de vraag hoe ook u uw klantrendement kunt vergroten en in uw organisatie nieuw elan kunt brengen.

Relatiemanagement: dé acquisitiestrategie

Column

Raakt de financiële en economische crisis ook uw onderneming of organisatie? Neem dan uw visie op en kennis van acquisitie nog eens onder de loep. Bent u gefocust op het vinden van nieuwe klanten om zo continuďteit en werkgelegenheid te waarborgen? Terwijl u eigenlijk zou moeten bezuinigen op de sales- en advertentiebudgetten? En u weet dat het werven van nieuwe klanten zo’n 5 tot 7 maal duurder is dan het vasthouden van bestaande?

Zeven andere redenen om nu te kiezen voor relatiemanagement als dé acquisitiestrategie.
Lees verder >